Din nyhets- och kunskaps-portal inom odontologi.

Krönika

28 september 2014

Datorn + tandvården = sant?

Karin Sjögren

Leg tandläkare, Odont dr, affärskommunikatör

”Jag har tre minuter fysisk kontakt med barnet och 12 minuter med datorn.” Den unga tandläkaren suckar och funderar över att hon borde studerat mer IT-teknik än bettutveckling på tandläkarprogrammet.

Ekonomichefen för en stor tandvårdsorganisation i Sverige säger att det är galet att ha så många debiteringskoder för området mellan näsan och hakan. Han säger att det inte skulle blivit så om ekonomer fått bygga debiteringssystemet. Men, det kanske hade blivit ännu bättre om ekonomer och tandvårdspersonal tillsammans byggt det. Man borde kommunicerat bättre. Vi behöver bygga system som uppnår en rimlig grad av säkerhet i förhållande till arbetsinsatsen.

Allt handlar om kommunikation, om en ärlig och öppen dialog utan dolda agendor. Samtal som hjälper utan att kontrollera och styra. När tandvårdspersonal i lugn och ro kan ta emot sina patienter utan att tänka i debiteringskoder. Koder som rullar i bakhuvudet likt börsnoteringarna längst ned på tv-skärmen under ekonominyheterna.

Advokater jobbar med timdebitering. Ca1800-2300:-/h för de flesta. Stora välrenommerade byråer kan debitera 4-5000:-/h. Advokater ringer, mejlar, skriver, läser och förhandlar sig genom sina arbetsdagar. Antag att ett kontrollsystem liknande tandvårdens skulle uppfinnas för advokater. Ett ärende som kanske tar tre timmar att utföra kommer då att ta ytterligare 10-12 timmar i detaljerat rapporteringsarbete. Vem ska betala den tiden?

Ju tuffare klimat desto högre krav ställs på en professionell kommunikation. Patienterna får lida för myndigheternas kontrollhunger. Personalen kläms som en fender mellan STENAs Danmarksfärja och hamnpiren.

Det är dags för förändring.

Barnet i stolen är värd 12 minuter av vår tid. Datorn, som ska underlätta vårt arbete, får de tre minuterna som blir över.

Tack för att du läser mina bloggtexter.

Karin Sjögren

Odont dr, leg tdl, affärskommunikatör

Lärare i motiverande samtal

Tel 0706-820082

www.karinsjogren.se

Och du? Jag har en öppen kurs i kommunikation varje år. En enda. På Mallorca i april. Mer information på min hemsida http://www.karinsjogren.se

Anmälan är öppen nu.

Karin Sjögren

Leg tandläkare, Odont dr, affärskommunikatör

Leg tandläkare, Odont dr, affärskommunikatör

Detta är en krönika och åsikterna som uttrycks är personliga.

Om Dental24

Dental24 – Ledande nyhets- och kunskapsportal inom svensk tandvård enligt professionen.*

Dental24 läses av flera tusen dentalt intresserade varje vecka.

Dental24 erbjuder yrkesverksamma inom dentalbranschen en samlad plats för nyheter, kunskap, aktuella händelser, erfarenhetsutbyte, utbildningar, artiklar, dokumentation och produktinformation.

Dental24 produceras i samverkan med tandläkare, tandhygienister, tandsköterskor, tandtekniker, institutioner, kursgivare, föreningar, organisationer, leverantörer och andra medier.

Kontakt

Per Capita AB
info@dental24.se
Org. nr: 556763-9785

Ansvarig utgivare

Per Ahlberg

Vill du synas på Dental24?

Mer om att annonsera

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Gör som 9 000+ andra, prenumera 
på vårt nyhetsbrev

Utvecklad av mkmedia
×

Nyhetsbrev

Gör som 9 000+ andra, prenumera 
på vårt nyhetsbrev